1. Opći uvjeti

Dobrodošli na web stranicu Ljepotica Salon (your-domain.com). Korištenjem ove web stranice prihvaćate sljedeće uvjete korištenja u cijelosti. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, molimo ne koristite našu web stranicu.

Pojmovi "mi", "nas", "naš" odnose se na Ljepotica Salon. Pojam "vi", "korisnik" odnosi se na osobu koja pristupa i koristi ovu web stranicu.

2. Prihvaćanje uvjeta

Pristupom i korištenjem ove web stranice potvrđujete da:

• Imate najmanje 18 godina ili pristupate pod nadzorom roditelja/skrbnika
• Imate pravnu sposobnost sklapanja obvezujućih ugovora
• Prihvaćate sve uvjete i odredbe navedene u ovom dokumentu
• Prihvaćate našu Politiku privatnosti
• Preuzimate odgovornost za sve aktivnosti na vašem računu

3. Opis usluga

Ljepotica Salon pruža sljedeće usluge putem web stranice:

• Informacije o kozmetičkim i frizerskim uslugama
• Online rezervaciju termina
• Pregled cjenika i dostupnih tretmana
• Kontakt forme za upite i povratne informacije
• Newsletters i promotivne obavijesti (uz pristanak)

Zadržavamo pravo izmjene, suspenzije ili prekida bilo koje usluge bez prethodne najave.

4. Obveze korisnika

Korištenjem naše web stranice obvezujete se:

• Koristiti web stranicu samo u zakonite svrhe
• Ne narušavati funkcioniranje web stranice
• Ne pokušavati neovlašteno pristupiti našim sustavima
• Ne prenositi viruse ili zlonamjerni kod
• Ne koristiti automatizirana sredstva za pristup bez dozvole
• Poštovati intelektualno vlasništvo
• Pružiti točne i ažurne informacije pri rezervaciji
• Obavijestiti nas o bilo kakvim neovlaštenim korištenjima vašeg računa

5. Rezervacije i termini

5.1 Proces rezervacije

Rezervacije se mogu izvršiti putem web stranice, telefona ili emaila. Svaka rezervacija podliježe dostupnosti i potvrdi od strane salona.

5.2 Otkazivanje

• Otkazivanje termina potrebno je izvršiti najmanje 24 sata unaprijed
• Kasna otkazivanja ili nedolasci mogu rezultirati naplatom naknade
• Ponovljeni nedolasci mogu dovesti do ograničenja budućih rezervacija

5.3 Izmjene termina

Zadržavamo pravo izmjene ili otkazivanja termina u slučaju nepredviđenih okolnosti, bolesti zaposlenika ili više sile.

6. Plaćanje i cijene

• Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i uključuju PDV
• Cijene su podložne promjenama bez prethodne najave
• Plaćanje se vrši u salonu nakon izvršene usluge
• Prihvaćamo gotovinu i kartično plaćanje
• Za specijalne tretmane može se zahtijevati predujam
• Fakture se izdaju na zahtjev korisnika

7. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na ovoj web stranici, uključujući ali ne ograničavajući se na:

• Tekstualni sadržaj
• Grafički dizajn i logotipi
• Fotografije i slike
• Video i audio materijali
• Softver i kod web stranice
• Baze podataka

Je vlasništvo Ljepotica Salon ili naših davatelja licenci i zaštićeno je hrvatskim i međunarodnim zakonima o autorskim pravima.

Zabranjeno je: kopiranje, reproduciranje, distribuiranje, objavljivanje, prikazivanje, izvođenje, modificiranje ili na bilo koji način korištenje sadržaja bez pisanog dopuštenja.

8. Zabranjena korištenja

Strogo je zabranjeno koristiti web stranicu za:

• Bilo koje nezakonite aktivnosti ili svrhe
• Kršenje međunarodnih, saveznih ili lokalnih propisa
• Povredu naših prava intelektualnog vlasništva
• Uznemiravање, uvredljivo ili štetno ponašanje
• Slanje lažnih ili zavaravajućih informacija
• Prijenos virusa ili zlonamjernog koda
• Spam, phishing ili slične aktivnosti
• Prikupljanje podataka korisnika bez pristanka
• Narušavanje ili ometanje sigurnosti web stranice
• Predstavljanje kao druga osoba ili subjekt

9. Ograničenje odgovornosti

9.1 Odricanje jamstva

Web stranica i usluge pružaju se "kako jesu" bez bilo kakvih jamstava, izričitih ili implicitnih. Ne jamčimo da će:

• Web stranica biti dostupna bez prekida ili grešaka
• Svi defekti biti ispravljeni
• Web stranica biti bez virusa ili štetnih komponenti
• Informacije biti potpuno točne ili ažurne

9.2 Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Ljepotica Salon neće biti odgovoran za:

• Izravnu, neizravnu, slučajnu ili posljedičnu štetu
• Gubitak podataka, profita ili prihoda
• Prekid poslovanja
• Štetu nastalu korištenjem ili nemogućnošću korištenja web stranice
• Greške ili propuste u sadržaju

9.3 Alergije i zdravstvene kontraindikacije

Korisnici su odgovorni informirati nas o svim alergijama, kožnim stanjima ili zdravstvenim problemima prije tretmana. Ne snosimo odgovornost za komplikacije nastale neprijavljivanjem relevantnih informacija.

10. Poveznice na treće strane

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Te poveznice pružamo isključivo radi vaše praktičnosti.

Ne odobravamo niti preuzimamo odgovornost za sadržaj, politiku privatnosti ili prakse tih stranica. Korištenje poveznica trećih strana je na vlastitu odgovornost.

11. Privatnost i zaštita podataka

Prikupljanje, korištenje i zaštita vaših osobnih podataka regulirano je našom Politikom privatnosti, koja je sastavni dio ovih Uvjeta korištenja.

Korištenjem naše web stranice pristajete na prikupljanje i korištenje podataka u skladu s tom politikom.

12. Prekid pristupa

Zadržavamo pravo, prema vlastitoj procjeni, bez prethodne najave:

• Odbiti pristup bilo kojem korisniku
• Prekinuti ili suspendirati račun
• Ukloniti bilo koji sadržaj
• Otkazati rezervacije

Razlozi mogu uključivati, ali nisu ograničeni na kršenje ovih Uvjeta, sumnju na nezakonitu aktivnost, ili neprimjereno ponašanje.

13. Naknada štete

Slažete se obeštetiti, braniti i zaštititi Ljepotica Salon, njene zaposlenike, direktore i partnere od svih zahtjeva, šteta, troškova i izdataka (uključujući odvjetničke naknade) koji proizlaze iz:

• Vašeg korištenja ili nemogućnosti korištenja web stranice
• Kršenja ovih Uvjeta korištenja
• Kršenja prava trećih strana
• Bilo kojeg sadržaja koji pošaljete ili objavite

14. Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti korištenja regulirani su i tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske.

Primjenjuju se sljedeći zakoni:

• Zakon o zaštiti potrošača
• Zakon o elektroničkoj trgovini
• Zakon o obveznim odnosima
• Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR)
• Zakon o zaštiti osobnih podataka

15. Rješavanje sporova

15.1 Pregovori

U slučaju bilo kakvog spora, nejasnoće ili pritužbe, najprije pokušajte riješiti problem izravnom komunikacijom s nama putem emaila ili telefona.

15.2 Mirno rješavanje

Prije pokretanja sudskog postupka, stranke se obvezuju pokušati riješiti spor mirnim putem, uključujući medijaciju ili arbitražu.

15.3 Sudska nadležnost

Ako spor nije moguće riješiti mirnim putem, isključivo nadležan je sud u Hrvatskoj, u skladu s općim pravilima o mjesnoj nadležnosti.

15.4 Potrošački sporovi

Potrošači imaju pravo obratiti se tijelima za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova u Republici Hrvatskoj.

16. Odvojivost odredbi

Ako bilo koja odredba ovih Uvjeta bude proglašena nevažećom ili neizvršivom, ta će odredba biti izmijenjena i tumačena na način da se postignu ciljevi te odredbe u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom.

Sve ostale odredbe ostaju na snazi.

17. Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo ažurirati ili izmijeniti ove Uvjete korištenja u bilo koje vrijeme. Izmjene stupaju na snagu odmah nakon objave na web stranici.

Vaša odgovornost je redovito provjeravati ove Uvjete. Nastavkom korištenja web stranice nakon izmjena prihvaćate ažurirane uvjete.

Značajne izmjene bit će istaknute putem obavijesti na web stranici ili emaila.

18. Viša sila

Nećemo biti odgovorni za bilo kakav neuspjeh ili kašnjenje u izvršenju naših obveza koje je rezultat okolnosti izvan naše razumne kontrole, uključujući:

• Prirodne katastrofe
• Ratove ili terorizam
• Pandemije ili epidemije
• Vladine naredbe ili ograničenja
• Kvarove komunikacijskih mreža
• Štrajkove ili industrijske akcije

19. Potpuni ugovor

Ovi Uvjeti korištenja, zajedno s našom Politikom privatnosti, čine potpuni ugovor između vas i Ljepotica Salon u vezi korištenja web stranice.

Zamjenjuje sve prethodne ili suvremene usmene ili pisane komunikacije i prijedloge.

20. Kontakt informacije

Za pitanja, nejasnoće ili pritužbe vezane uz ove Uvjete korištenja, kontaktirajte nas: